RALPH M. est labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV), une distinction de l’État français récompensant l’excellence de son savoir-faire. Nous sommes également membres de la Filière Française de l’Art de Vivre, témoignant de notre engagement pour une fabrication française de qualité.
Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos collections, la personnalisation, la fabrication, la livraison, l’entretien et les garanties. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, nos équipes et nos revendeurs partenaires restent à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet.
Les produits produits RALPH M. bénéficient-ils de labels ou certifications garantissant la bonne qualité de fabrication des produits ?
Où sont fabriqués les produits RALPH M. ?
Toutes nos créations sont fabriquées dans nos ateliers en France près d’Angers au cœur de l’Anjou. Chaque pièce est réalisée selon un savoir-faire artisanal, avec une attention particulière portée aux matériaux, aux finitions et à la qualité de fabrication.
Où puis-je découvrir les collections RALPH M. ?
Nos collections sont présentées au sein d’un réseau de revendeurs partenaires en France et à l’international. Vous pouvez trouver le point de vente le plus proche grâce à notre rubrique Trouver un revendeur.
Puis-je commander des échantillons de tissus ?
Oui. Votre revendeur RALPH M pourra vous présenter notre collection de tissus et vous accompagner dans le choix de la matière la plus adaptée à votre projet.
Quel est le délai de fabrication ?
Toutes nos créations sont fabriquées à la commande dans notre atelier. Le délai moyen de fabrication est de 8 à 10 semaines, sous réserve de la bonne disponibilité des matières premières. Votre revendeur RALPH M. vous communiquera le délai précis lors de votre commande.
Comment se déroule la livraison ?
La livraison est organisée par votre revendeur. Selon votre projet, elle peut inclure l’installation de votre mobilier directement dans votre intérieur. Les modalités vous seront précisées lors de votre commande.
Les produits RALPH M sont-ils garantis ?
Oui. Toutes nos créations bénéficient de garanties contre les défauts de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale. Retrouvez le détail de nos garanties dans la rubrique dédiée.
Comment entretenir mon mobilier ?
Chaque matière nécessite un entretien adapté. Nous mettons à votre disposition des recommandations d’entretien dans la rubrique entretien afin de préserver durablement la beauté, le confort et la qualité de votre mobilier RALPH M.
Puis-je personnaliser mon mobilier ?
Oui. La majorité de nos collections sont personnalisables. Vous pouvez choisir parmi notre collection de tissus, différentes finitions de bois, ainsi que plusieurs options selon les modèles afin de créer un mobilier qui vous ressemble.
Proposez-vous des réalisations sur mesure ?
Oui. Notre savoir-faire nous permet d’accompagner des projets résidentiels et professionnels nécessitant des adaptations de dimensions, de finitions ou de configurations spécifiques. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur ou à nous contacter pour étudier votre projet.
Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question.
Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou vous rapprocher de votre revendeur RALPH M.
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