Garanties

 

 

Chez RALPH M, la qualité ne se mesure pas uniquement à la fabrication d’un produit, mais à sa capacité à traverser les années. Chaque création est développée dans nos ateliers français avec une exigence constante portée sur les matériaux, la conception et les techniques d’assemblage.

Parce que nous maîtrisons l’ensemble du processus de fabrication, nous nous engageons durablement auprès de nos clients.

Garantie à vie sur les structures

Les structures de nos assises bénéficient d’une garantie à vie, témoignant de notre confiance dans la qualité de leur conception et de leur fabrication.

Cette garantie s’applique sous réserve du respect des conditions normales d’utilisation ainsi que d’une livraison et d’une installation réalisées dans les règles de l’art, garantissant l’intégrité du produit dès sa mise en service.

Garantie 5 ans sur les mousses

Nos mousses sont sélectionnées pour leurs performances, leur résilience et leur capacité à conserver durablement leur confort.

Elles bénéficient d’une garantie de 5 ans, sous réserve d’une utilisation conforme aux recommandations d’usage. Cette garantie couvre les défauts liés à leur qualité et à leur fabrication dans le cadre d’une utilisation normale du produit.

Un engagement qui va au-delà de la garantie

Au-delà de ces garanties nous privilégions une fabrication responsable et durable. Nos produits sont conçus pour être entretenus, restaurés et accompagner durablement les lieux de vie qu’ils intègrent.

Choisir RALPH M., c’est investir dans un mobilier fabriqué en France, pensé pour traverser le temps et transmettre, année après année, le même niveau de confort, d’élégance et d’exigence.

Un acte d’authenticité pour chaque création

Chaque création RALPH M. est accompagnée de son acte d’authenticité, un document conçu pour identifier et retracer l’histoire de votre mobilier.

Cet acte reprend les caractéristiques essentielles de la pièce : le modèle, ses dimensions, le revêtement sélectionné, les références des matériaux ainsi que les principales informations de fabrication. Véritable carte d’identité du produit, il garantit sa traçabilité et facilite son suivi tout au long de sa vie.

Pour témoigner du soin apporté à chaque réalisation, l’acte d’authenticité est signé par l’un de nos tapissiers, symbole du savoir-faire artisanal qui accompagne chacune de nos créations.

Plus qu’un document de garantie, il incarne notre engagement en faveur d’une fabrication française exigeante, durable et entièrement maîtrisée.